责任护士与患者交谈的体会

时间: 2017-11-30 00:00:06 来源:未知 作者:admin 点击:23 次
           美国心理学家伊内洛∙斯威谢指出:“交谈是医护人员和病人交往成功的关键,有技巧性的交谈可增加医护人员和病人间互相满足的关系并可能得到最佳结果。每一个医护人员都应该熟练掌握交谈技巧”[1]由此可见护士在日常工作中通过交谈的技巧能获得有关患者身心健康状况的资料,确定护理诊断,并进行心理护理及健康教育。
        1 护理交谈的定义
        护理交谈与一般性谈话不同,它的话题范围与健康问题有关,通常采用提问与回答的方式进行。能促进护士与患者之间的信息交流并达到增进治疗效果的目的。
        2 护理交谈的类型
        护理交谈可分为互通信息性交谈和心理治疗性交谈两种。通常这两种类型的交谈又是重叠进行的,但最终目的都是为了促进患者康复。
        互通信息性交谈内容包括:入院介绍、护理病史采集和护理评价等;心理治疗性交谈包括健康教育和心理引导性交谈等,目的是让患者清楚自己的问题,并帮助他顺利的通过个人的身心障碍。心理治疗性交谈又可分直接与非直接两种。例如对冠心病、高血压病患者进行饮食和活动方面的指导时,可列出几条患者应遵守的制度。这是护士通过交谈直接向患者提出建议,使患者对应遵守的方面有明确的概念和认识。但这种直接提出建议的方法必须在患者完全信赖护士,护士充分了解患者的情况和情感的基础上才能使用,否则患者很难遵循护士的指导去做。非直接方法是鼓励患者自己找出问题,阐述自己情感,然后由护士和患者一起分析发生问题的原因,找出解决问题的方法。这种方法常用于心理引导性交谈之中,需要花费较多时间,最好是在做临床护理时边护理边交谈。这样的交谈不仅可给患者以心理上的安慰,同时也可增加患者对护士的信任。 
        3 护理交谈中的沟通技巧
        在与患者交谈之前,要有一定的准备。如阅读病历,化验单,交班报告等,复习有关的业务知识;预测患者可能会提出的问题,进行及时的回答,交谈的环境应安排在舒适、安静、和谐、融洽的气氛中,尽量使交谈不被干扰。同时护士对自己的心理状态也要有所准备,在交谈时应尽可能的使自己的情绪处于良好平和状态,避免不良情绪外露或使用不良情绪的字眼,更不应对患者抱有任何偏见。
        进行护理交谈时不宜于“开门见山”。如在作入院介绍时,不要开始就说“现在我向你介绍一下医院的规章制度。”这样会使患者有“受训”的感觉。作为责任护士,首先要能与患者互相信任和理解,减轻患者在新环境中的焦虑和紧张情绪,使患者在和谐的气氛中说出自己的烦恼和忧虑。此时就采有一种简短的交际性谈话沟通方式才易被患者所接受。如介绍自己的姓名、职责、科室成员情况,询问患者对病室的床单及用具等设施是否满意,有什么要求等。然后再向患者坦率地陈述交谈目的,如“今天我想与你一起制定护理计划,研究一下我们怎么共同努力完成,帮助你早日恢复健康”等。这样讲清目的的谈话有助于与患者建立良好的关系,明确共同努力的方向。

联系我们Contact

企业QQ号码:4000290153
企业QQ咨询:
全国免费电话:400-029-0153
邮箱地址: 4000290153@b.qq.com
为了确保您的论文能够顺利通过审核,
请您在与客服老师沟通时务必要总结清楚您的论文要求。

南海代写论文网